品質方針｜お客さまに安心とやすらぎの空間を提供する「エス・ビー・エス株式会社」

１．当社の品質目標の枠組みを下記に示す。

毎年度末に各部門の品質目標の達成状況と施策の見直しを行い、新年度品質目標に反映する。品質目標の設定と達成のための実施計画を明確にし、毎月、品質目標の計画（P）、実施（D）、チェック（C）、改善（A）サイクルを効果的に回して品質マネジメントシステムのパフォーマンス及び有効性を改善する。

（1）プロセスアプローチの採用
（2）維持管理サービスの改善による顧客満足の更なる向上
（3）販路拡大による営業力の向上
（4）内部、外部の課題から、リスク及び機会への取組みの推進
（5）（4）で取組んだ課題に伴う、中期事業計画へ反映したテーマの推進

2．品質方針を、当社の従業員全員が理解し実行するように、各職場に掲示し、周知徹底を図る。

3．品質方針を社会動向や当社の事業の方向性と整合させるため、マネジメントレビューにおいて適合性及び見直しの必要性についてレビューする。

4．密接に関係する利害関係者へは、必要に応じて品質方針を開示し、更なる互恵関係を築く。